FAQ's

NOUS REPONDONS À VOS QUESTIONS

PRODUITS

Nos lunettes sont fabriquées à la main à partir d'acétate de haute qualité, une matière noble fabriquée à base de coton et de bois. Cette matière est sélectionnée chez les meilleurs fournisseurs. L'acétate est anti-allergique, offre une brillance et une transparence uniques, et procure une sensation naturelle sur la peau.

Nous ne proposons pas encore de verres de prescription, mais ce service sera bientôt disponible. Nous vous tiendrons au courant sur nos réseaux sociaux @barry.paname Restez à l'écoute !

Oui, nos lunettes offrent une protection UV. Les verres de nos lunettes de soleil Barry Paname sont dotés d'un filtre de protection UV400, qui protège à 100 % des rayons ultraviolets et sont approuvés par l'Union européenne et conforme aux normes de qualité.
Nous sélectionnons avec soin des verres organiques de haute qualité pour garantir un confort optimal pour vos yeux. Tous nos verres filtrent les UV, avec une intensité plus ou moins forte en fonction des verres. Vous trouverez plus de détail sur chaque page produit.

Ce modèle a été très apprécié par nos clients, ce qui a entraîné une rupture de stock. Nous vous invitons à patienter pendant que nous réapprovisionnons nos stocks. En attendant, n'hésitez pas à nous contacter par email à hello@barry-paris.com, et nous serons heureux de trouver une solution ensemble.

GARANTIE ET RÉPARATION

Nous offrons une garantie d'un an sur vos lunettes, couvrant les défauts de fabrication. Cette garantie inclut le remplacement des pièces défectueuses. En cas de défaut, nous nous engageons à remplacer le modèle par un identique (selon disponibilité en stock).

Veuillez noter que cette garantie ne couvre pas les dommages résultant de la casse, du vol, des dégradations intentionnelles, de l'usure normale ou des rayures sur les verres.

Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, contactez notre service client à hello@barry-paris.com en précisant le problème. Pour accélérer la résolution, veuillez indiquer votre numéro de commande et joindre une photo du produit. Nous remplacerons vos verres et/ou votre monture dans les plus brefs délais.

COMMANDE ET LIVRAISON

Cartes de crédit : VISA, MasterCard
Cartes de débit : VISA, MasterCard

​​Oui, nous proposons la livraison internationale.

Les délais de livraison estimés sont de 24 à 48 heures pour les commandes nationales. Pour les livraisons internationales, les délais peuvent varier selon la destination.

Les commandes sont traitées rapidement, donc nous ne pouvons pas garantir que nous pourrons les modifier ou les annuler à temps. Une fois qu'une commande a été traitée, elle ne peut plus être modifiée ni annulée. Toutefois, n'hésitez pas à contacter notre service client par email à l'adresse info@barrypaname.com, et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

RETOUR ET REMBOURSEMENT

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour ou un échange. Le produit doit être en parfait état, sans signe d'utilisation, et dans son emballage d'origine. Contactez-nous par email à hello@barry-paris.com pour initier la procédure. Après réception et vérification du produit, nous procéderons au remboursement ou à l'échange.

Pour tout retour dans un délais de 14 jours, celui-ci est gratuit.

​​Le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrables via le même moyen de paiement utilisé pour l'achat. Vous recevrez une notification par email une fois la transaction effectuée. Le délai de traitement peut varier selon votre banque. Pour toute question, contactez notre service client.

BARRY

Actuellement, nous n'avons pas de boutique physique. Cependant, nous prévoyons d'ouvrir un concept store au cœur de Paris début 2025. Restez connectés sur nos réseaux sociaux !

Étant une boutique exclusivement en ligne, nous ne proposons pas d'essai physique de nos lunettes. Cependant, vous pouvez utiliser nos filtres sur Instagram et consulter nos photos sur Pinterest pour mieux visualiser nos modèles. De plus, nous avons prévu d'ouvrir un concept store à Paris début 2025, où vous pourrez essayer nos lunettes.

Nous utilisons du carton recyclé pour tous nos packagings afin de réduire notre empreinte environnementale. De plus, nous sommes engagés dans une démarche de responsabilité sociétale des entreprises (RSE). Cela inclut l'utilisation de fournitures écologiques, la réduction de notre consommation d'énergie, et la mise en place de programmes de recyclage.

D'AUTRES QUESTION ?

Envoyez nous un e-mail : hello@Barry-paris.com